Privacy policy

I.

Semantica in qualità di Titolare raccoglie dati personali per questioni di efficienza operativa e per fornire al cliente le migliori esperienze possibili con i propri Servizi e Software. I dati raccolti includono i seguenti:

  • Dati di contatto: il Titolare raccoglie nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono e altri dati di contatto.
  • Credenziali: il Titolare raccoglie password e informazioni di sicurezza simili utilizzati per l'autenticazione e l'accesso all'account.
  • Dati di pagamento: il titolare raccoglie i dati necessari per elaborare i pagamenti, come ad esempio il numero di una carta di credito e il codice di sicurezza associato al mezzo di pagamento.

II.

I clienti hanno la possibilità di scelta sui dati raccolti e possono rifiutare di fornire informazioni personali; tuttavia, qualora non si forniscano dati necessari ai servizi, alcune funzionalità o servizi potrebbero risultare inutilizzabili.

III.

Il Titolare utilizza i dati raccolti principalmente per due motivi:

  • fornire i servizi offerti
  • inviare comunicazioni, incluse comunicazioni informative e promozionali

Servizi offerti

includono il funzionamento dei servizi, il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni dei servizi, inclusi lo sviluppo di nuove funzionalità, la ricerca e l'assistenza ai clienti. Alcuni esempi includono:

  • Supporto tecnico: il titolare utilizza i dati per eseguire la diagnosi di problemi relativi ai servizi e fornire servizi di assistenza ai clienti.
  • Miglioramento del servizio: il Titolare utilizza i dati per il miglioramento continuo dei propri servizi, inclusa l'aggiunta di nuove funzionalità o caratteristiche.
    • Sicurezza, protezione e risoluzione delle dispute: il Titolare utilizza i dati per proteggere la sicurezza dei propri servizi e clienti, rilevare e prevenire le frodi, verificare la validità delle licenze software, risolvere dispute e per far rispettare i contratti del Titolare.

Comunicazioni

Il Titolare utilizza i dati raccolti per recapitare e personalizzare le proprie comunicazioni ai clienti. Ad esempio, il Titolare può contattare il cliente tramite posta elettronica o altri mezzi per informarlo quando un abbonamento sta per scadere, della disponibilità di aggiornamenti, richiedere informazioni relative a un servizio o a una richiesta di manutenzione, invitarlo a partecipare a un sondaggio o chiedergli di intervenire per mantenere il proprio profilo aggiornato.

IV.

Il Titolare condivide i dati personali del cliente con il consenso delo stesso o in base alle esigenze per completare transazioni o fornire un servizio richiesto o autorizzato dal cliente. Ad esempio quando il cliente fornisce dati di pagamento per un acquisto, il Titolare condivide i dati di pagamento con banche e altri enti addetti all'elaborazione delle transazioni di pagamento o ad altri servizi finanziari, per la prevenzione delle frodi e per la riduzione del rischio di credito.

Il Titolare condivide dati personali tra le proprie società affiliate e controllate; con fornitori o agenti che lavorano per suo conto, per gli scopi descritti nella presente informativa. Ad esempio, compagnie incaricate dal Titolare di fornire supporto all'assistenza clienti o di aiutare nella protezione di sistemi e servizi, potrebbero avere la necessità di accedere ai dati personali per offrire determinate funzionalità. In tal caso, le aziende devono rispettare i requisiti di privacy e sicurezza dei dati del Titolare e non sono autorizzate a utilizzare i dati personali ricevuti dal Titolare per qualsiasi altro scopo. Il Titolare può ricorrere alla divulgazione dei dati personali anche nel caso di transazioni aziendali quali fusione o vendita di beni.

V.

Il Titolare accede, divulga e conserva i dati personali, compresi i contenuti cliente, quando in buona fede ritiene sia necessario per:

  • rispettare la legge in vigore o per rispondere a un procedimento legale valido, incluso da forze dell'ordine e agenzie governative
  • proteggere i clienti del Titolare, ad esempio per prevenire posta indesiderata o tentativi di frode oppure per aiutare a prevenire la perdita di vite o gravi infortuni alle persone
  • applicare e mantenere la sicurezza dei servizi del Titolare, inclusa la prevenzione o il blocco di un attacco sui sistemi o sulle reti del Titolare
  • proteggere diritti o proprietà del Titolare, come far rispettare i termini che disciplinano l'utilizzo dei servizi

VI.

Alcuni dei servizi del Titolare includono collegamenti a servizi di terze parti che prevedono informative sulla privacy diverse da quelle del Titolare. Se si forniscono dati personali a questi servizi, i dati sono soggetti all'informativa sulla privacy del servizio specifico.

Il Titolare utilizza cookies e tecnologie affini per fornire servizi e semplificare la raccolta dei dati. Il testo memorizzato all'interno dei cookies generalmente è costituito da una stringa alfanumerica che identifica univocamente il computer del cliente, ma può contenere anche altre informazioni a seconda dei casi.

VII.

Titolare del trattamento

Semantica, Via Stiatico 2, 40016 San Giorgio di Piano (BO), Italy

Contatti sul sito web

VIII.

In relazione ai dati personali forniti l’utente ha il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del Codice).

Ai sensi del medesimo articolo del Codice l’Utente ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Qualsiasi modifica alla presente informativa sul trattamento dei dati personali sarà pubblicata direttamente sul sito e, se necessario, comunicata via email. Gli Utenti si impegnano a controllare con regolarità il sito per prendere visione di eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente informativa.

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